Witam wszystkich chciałbym się podzielić spostrzeżeniami na temat firmy Kruk. Firma jest niekompetentna zakupione kolczyki po dwóch tygodniach tzn. podczas normalnego użytkowania oddałem do reklamacji. Powód był taki że odpadły dwa kryształki i do tego jak sprawdzałem zapięcie tych kolczyków razem z panią sprzedawczynią to rozpadły się na jej oczach.Kruk każe jeszcze za to zapłacić i to nie małe pieniądze pomimo tego że uszkodzenie nie powstało z mojej winy. Więc gwarancja nie istnieje gdyż i tak uznają że uszkodzenie powstało z twojej winy. Są niekompetentni, kłamią i zawyżają ceny nie polecam tego sklepu.
Rzadko daję 1 czy 2 gwiazdki. Dość niesympatyczna obsługa. Gdy stałem w kolejce do jednej pani, przyszła druga i zawołała proooosze z taką niechęcią. Zero uśmiechu, życzliwości. Same suche zwroty mówione przemęczonym tonem. Trochę jak obsługa w urzędzie. Nie tak wyobrażałem sobie atmosferę, w której kupuje się biżuterię. Daję 2 gwiazdki, bo sam łańcuszek jest ładny i przyciąga uwagę. I mam nadzieję, że posłuży długo (a czytając inne komentarze trochę się o to boję).
Kupiłem swojej Ukochanej biżuterię na urodziny bo zawsze kupuję i niestety powiem w skrócie nie miła obsługa i towar odbiega od rzeczywistości ,naszyjnik przy zakładaniu urwało się zapięcie a to było złoto cena nie adekwatna do towaru potem same problemy z reklamacja drodzy klienci ostrzegam kupujących panów i panie nie kupujcie u tego jubilera nie szanuje klienta problem z reklamacja pozatym nie fachowa obsługa lepiej iść do profesjonalnych złotników rzemieślników gdzieś z osiedla doradza lepsza cena i mają szacunek do klienta czego brakuje niestety sieciówką .
Nie polecam zakupów w salonach Kruk. Dostałam w prezencie piersionek, w którym po kilku miesiącach użytkowania uszczerbila się cyrkonia. Oddałam go do reklamacji, ale niestety została ona odrzucona. Odwoływałam się dwukrotnie od decyzji, ponieważ piersionek uszkodził się podczas normalnego użytkowania, a nie został uszkodzony mechanicznie przeze mnie jak to stwierdził Kruk. Po rozpatrzonym negatywnie odwołaniu zaproponowałam rozwiązanie kompromisowe, jednak Kruk nie potrafił zgodzić się na żadne inne rozwiązanie sprawy poza tym, że muszę zapłacić za naprawę. Nie zgodziłam się na płatną naprawę, która wynosiłaby w salonie 145zl. Oddałam piersionek do Jubilera który go naprawił oraz wyczyścił w kwocie 70zl. Niestety, Kruk nie szanuje swoich Klientów, nawet tych długoletnich, jakim byłam ja i cała moja rodzina, więc to były nasze ostatnie zakupy w ich salonach.
Witam jak ta taką dużą firmę zostałam rozczarowana zakupiony towar nie nadaje się do użytku rozpadł się po miesiącu w dłoniach firma kruk nawet nie jest w stanie tego naprawić.
Informacje ogólne
Firma W.KRUK to renomowany salon jubilerski mieszczący się pod adresem Lipowa 1, 44-100 Gliwice, Polska. Specjalizuje się w bogatym asortymencie biżuterii, oferując wyjątkowe modele zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn. Obsługa sklepu jest profesjonalna i zawsze chętnie służy fachową poradą. Salon jest czynny w regularnych godzinach, zapewniając klientom wygodne warunki zakupów.
Podsumowanie opinii
Opinie klientów odzwierciedlają ich różnorodne doświadczenia z firmą. Mimo pozytywnych komentarzy odnośnie asortymentu, pojawiły się również krytyczne opinie na temat obsługi i jakości usług. Warto mieć to na uwadze przy podejmowaniu decyzji o zakupie w salonie W.KRUK.
Lokalizacja
Salon jubilerski W.KRUK znajduje się w dogodnym miejscu w Gliwicach, otoczony różnorodnymi punktami handlowymi oraz restauracjami. Okolica jest przyjazna dla klientów, zapewniając łatwy dostęp do sklepu oraz możliwość połączenia zakupów z relaksem w pobliskich miejscach.
Kontakt
Aby skontaktować się z firmą, można skorzystać z numeru telefonu: 726 180 053 lub odwiedzić ich stronę internetową: https://wkruk.pl/salon-gliwice-1. Salon jubilerski W.KRUK serdecznie zaprasza również na osobiste odwiedziny pod podany adres: Lipowa 1, 44-100 Gliwice, Polska.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, daj mi znać!
